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服務(wù)機(jī)器人商用成現(xiàn)實 90后小伙教“徒弟”沖咖啡

所屬分類：時事聚焦發(fā)布時間： 2021-07-22 作者：甘肅金鼎建筑科技

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磨粉、悶蒸、沖泡、裝杯、清理……一個形似“大白”的服務(wù)機(jī)器人正向客人展示行云流水般的自動操作，熟練地制作了一杯大師級別的手沖咖啡。
這是一款六軸雙機(jī)械臂制飲機(jī)器人，名為“智咖大師”，是針對咖啡場景推出的智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。就像師傅帶徒弟一樣，這款機(jī)器人的師傅是一位90后小伙陳小龍，在他的指導(dǎo)下，“智咖大師”通過AI學(xué)習(xí)、雙臂調(diào)教、視覺訓(xùn)練等方式，實現(xiàn)了復(fù)雜動作的復(fù)刻和還原。
今年3月，人力資源和社會保障部聯(lián)合**市場監(jiān)督管理總局、**統(tǒng)計局發(fā)布服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員等18個新職業(yè)，這一新職業(yè)被定義為，運用服務(wù)機(jī)器人（含特種機(jī)器人）相關(guān)技術(shù)及工具，負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)器人在家用服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和公共服務(wù)等應(yīng)用場景的集成、實施、優(yōu)化、維護(hù)和管理的人員。
“面臨不斷變換的新環(huán)境、新業(yè)務(wù)、新要求，為了讓機(jī)器人更好地工作、更好地服務(wù)于人，作為一名服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員應(yīng)不斷加強學(xué)習(xí)，更努力地‘教授’機(jī)器人?！标愋↓堈f，這一切源于他從小對機(jī)器人的熱愛。2018年底，他選擇進(jìn)入機(jī)器人行業(yè)，成為一名專注人機(jī)交互、負(fù)責(zé)機(jī)器人部署落地的應(yīng)用技術(shù)員。
眼下，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在提速中，多款落地級智能服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)品不斷面世。
“我們是搭建在客戶與機(jī)器人之間的‘橋梁’?！辈簧傧耜愋↓堃粯拥募夹g(shù)員在機(jī)器人應(yīng)用過程中扮演著重要的角色。據(jù)他介紹，工作主要分為三個階段進(jìn)行：一是前期與客戶對接，了解客戶需求并制定服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用方案；二是中期交付機(jī)器人到客戶手中，檢測、調(diào)試機(jī)器人上崗；三是后期監(jiān)測機(jī)器人的正常運營，修復(fù)機(jī)器人工作過程中可能出現(xiàn)的問題。
陳小龍?zhí)岬?，咖啡機(jī)器人進(jìn)入市場，除了有效代替人工的重復(fù)操作以外，.大的不同之處在于提高了咖啡質(zhì)量的水平線、增強了每一杯咖啡的品控，“這位‘咖啡師’還吸引了不少消費者的圍觀，也給咖啡館帶來不少收益呢?！?/span>
區(qū)別于其他職業(yè)的特別之處，陳小龍常常與機(jī)器人一同出差。陳小龍興奮地說：“隨著機(jī)器人應(yīng)用場景的不斷拓寬和基數(shù)的增加，我也有機(jī)會近距離接觸更多不同的職業(yè)，.多的時候一年跑了二十多個城市，算是跟機(jī)器人一起‘見世面’了?！?/span>
基于服務(wù)機(jī)器人側(cè)重于人機(jī)交互體驗，技術(shù)員需掌握包括自然語言處理、視覺感知、云計算等多項應(yīng)用技術(shù)。經(jīng)過幾年的工作積累，陳小龍?zhí)寡?，他能?*地對接客戶需求，從接單到項目落地僅需三天時間。
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